Preguntas frecuentes

Compatibilidad

¿Cómo sé si una pieza encaja en mi Z900?

Cada ficha indica la generación: 2017-2019, 2020-2024 o 2025-2026.

Si dudas, escríbenos con el año y una foto del frontal antes de pedir.

¿Qué generación de Z900 tengo?

2017-2019: faro halógeno redondo. 2020-2024: faro LED en V. 2025-2026: carenado angular.

La fecha de matriculación puede engañar en motos de finales de 2019 o de 2024. Fíate del frontal. Ver la guía de generaciones.

¿Las piezas de la 2020-2024 valen para la 2025-2026?

Las de carrocería, no: alerón, portamatrículas, vinilo de faro y protector de TFT son distintos.

Las protecciones de motor, el protector de radiador, los ejes y las piezas CNC marcadas 2017-2026 valen para las tres generaciones.

¿Sirven para la Z900 SE?

La Z900 SE tiene la misma carrocería que la Z900 de su año. Elige la pieza de esa generación.

Cambian frenos y suspensión. En piezas de freno, pregúntanos antes de pedir.

¿Sirven para la Z900RS?

No. La Z900RS no comparte carrocería con la Z900. Solo encaja lo que la ficha indique expresamente.

¿Tenéis piezas para la Z650?

La Z650 no comparte carrocería con la Z900. Solo sirven las piezas marcadas para Z650 en su ficha, como el portamatrículas corto Z650, los espejos de manillar o la cúpula deportiva.

Envío

¿Cuánto cuesta el envío?

6,99 €. Gratis a partir de 55 €.

El coste exacto para tu dirección aparece en la pantalla de pago antes de confirmar.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 7 y 12 días desde el pedido, con seguimiento.

Es una estimación. El transportista, las aduanas o los festivos pueden retrasarlo.

¿Cómo sigo mi pedido?

Te enviamos el número de seguimiento por correo cuando el pedido sale.

Los primeros días puede no actualizarse. Si se para varios días o pasa el plazo, escríbenos a info@z900build.com con tu número de pedido.

¿Tendré que pagar aduanas?

No. El precio incluye el transporte y los impuestos de importación: no pagas nada más al recibir el paquete.

Si aun así te llega un aviso de cargos, no lo pagues y escríbenos: lo resolvemos nosotros.

¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?

Escríbenos a info@z900build.com antes de pedir. Tienen su propio régimen de impuestos y lo revisamos contigo caso por caso.

¿Los kits llegan en un solo paquete?

No siempre. Las piezas de un kit pueden salir de almacenes distintos y llegar en varios paquetes, en días diferentes.

Cada paquete lleva su propio seguimiento.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí, durante 30 días desde que lo recibes. Sin usar, sin montar y en su embalaje.

Escríbenos antes con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones. El envío de vuelta corre de tu cuenta, salvo que la pieza tenga un defecto.

Política de devoluciones.

¿Qué hago si llega dañado o no es lo que pedí?

Escríbenos con fotos de la pieza y del embalaje.

Eliges sustitución o reembolso. En este caso, la devolución la pagamos nosotros.

Garantía

¿Qué garantía tienen las piezas?

La garantía legal: 3 años en España y un mínimo de 2 años en el resto de la UE. Cubre defectos de conformidad.

Es distinta de los 30 días de devolución y no se acorta por ellos.

Legal

¿Estas piezas pasan la ITV?

Depende de la pieza y de la normativa vigente. La decisión es de la estación ITV y no podemos asegurarla.

El portamatrículas corto y los mini intermitentes no llevan marcado de homologación. Guarda las piezas de serie.

Consulta la normativa y tu estación antes de la inspección.

¿Son piezas originales Kawasaki?

No. Son piezas aftermarket, no fabricadas ni distribuidas por Kawasaki.

El nombre del modelo solo indica la compatibilidad.

Materiales

¿El «acabado carbono» es fibra de carbono?

No. Es nylon o ABS con aspecto carbono.

Por eso cuesta mucho menos que una pieza de fibra de carbono.

Montaje

¿Es difícil montarlo?

La mayoría de piezas se montan en casa. Cada ficha indica el tiempo aproximado.

Si la pieza toca frenos o iluminación y no tienes experiencia, pide ayuda en un taller.

¿Qué herramientas necesito?

Para la mayoría, herramienta básica de taller.

Si tienes dudas con una pieza concreta, escríbenos antes de pedir y te lo decimos.

Pedido

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, si aún no ha salido. Escríbenos cuanto antes a info@z900build.com con tu número de pedido.

Si ya está enviado, se gestiona como una devolución.

¿Cómo os contacto?

Escríbenos a info@z900build.com. Si ya has comprado, incluye tu número de pedido.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y los demás métodos que aparecen en la pantalla de pago.

El pago se procesa en el checkout de Shopify.

¿Otra duda? Escríbenos y te contestamos en persona, normalmente en menos de 24 h. info@z900build.com