Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation de la commande
Nous préparons et expédions ta commande sous 24-48 heures ouvrables à compter de sa confirmation. Ce délai est un délai de préparation, et non de livraison.
Délai de livraison estimé
La livraison intervient habituellement entre 7 et 12 jours après l’expédition. Ces délais sont des estimations et peuvent varier pour des causes indépendantes de notre volonté : incidents du transporteur, formalités douanières, périodes de forte demande ou jours fériés locaux.
Frais d’expédition
- Expédition standard : 6,99 €.
- Expédition gratuite à partir de 55 € (ou l’équivalent dans ta devise) dans les zones d’expédition où cette condition est disponible.
Le coût exact et les options disponibles pour ton adresse sont toujours affichés lors du paiement, avant que tu ne finalises ton achat.
Pays vers lesquels nous expédions
Nous expédions vers l’Espagne, les pays de l’Union européenne, le Royaume-Uni, les États-Unis et une sélection de pays du reste du monde. Tu peux vérifier si nous expédions vers ton pays en le sélectionnant lors du paiement : s’il apparaît dans la liste, nous y expédions.
Suivi de la commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Nous te l’envoyons par e-mail dès que la commande part, et tu peux le consulter à tout moment sur notre page de suivi.
Douanes et taxes à l’importation
Les prix de notre boutique incluent les frais de transport et d’importation prévus dans notre accord avec les fournisseurs. Dans des conditions normales, il n’est pas prévu que tu aies à régler des frais supplémentaires à la réception de ta commande.
Toutefois, les autorités douanières de chaque pays appliquent leurs propres critères et nous ne pouvons pas garantir de façon absolue l’absence d’incidents ponctuels. Si tu reçois une quelconque communication réclamant des frais liés à ta commande, écris-nous à info@z900build.com et nous l’examinons avec toi.
Incidents d’expédition
Si ta commande dépasse le délai estimé, si le suivi cesse d’être mis à jour ou si le colis arrive endommagé, écris-nous à info@z900build.com avec ton numéro de commande et nous enquêtons.
Adresses incorrectes
Vérifie bien ton adresse au moment de passer commande. Si tu détectes une erreur, écris-nous au plus vite : si la commande n’est pas encore partie, nous pouvons la corriger.